Commercial Grands Comptes Bilingue H/F

Date de publication :

10 Nov, 2022

Type de contrat :

CDI

Mission principale : Rattaché(e) au service Grand compte, il pilote et gère les opérations clients, (échanges téléphoniques, messagerie, gestions des réclamations, suivis et mise en place des mesures correctives, taxation et facturation des dossiers, affrétement,)

Activités :

  • Communication et relation avec les clients dédiés internationaux et les partenaires,
  • Coordonner et fidéliser les clients grands-comptes de l’entreprise en assurant l’interface avec la Direction,
  • Etablir les reporting avec transmission aux clients,
  • Réceptionner les besoins des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un soucis de qualité et de rentabilité,
  • Effectuer le chiffrage des : prestations supplémentaires, avenants aux contrats,
  • Préparer et participer aux réunions de suivi de contrats (mensuellement, trimestriellement, annuellement),
  • Récolter et vérifier auprès des exploitants que les engagements contractuels soient respectés (cahier des charges, contrôle qualité, devis, avenants…),
  • Alimenter et mettre à jour les fichiers clients (modifications contractuelles, renouvellements, revalorisations, transferts, etc.),

Profil :

  • Sens du service client et très bon relationnel,
  • Rigoureux, dynamique et autonome,
  • Résistance au stress des imprévus,

Compétence :

  • Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire,
  • Langue étrangère : Anglais exigé,
  • Bac Pro Exploitations des transports/ BEP,
  • Connaissance informatique : Pack office,

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Les + de notre entreprise

  • Une équipe RH solidaire et proactive
  • Une entreprise familiale
  • Un CSE actif offrant des avantages
  • Mutuelle avantageuse et sur-mesure
  • Location de véhicule à des prix très avantageux
  • Engagement RSE : Ecovadis
  • Des valeurs (bienveillance, accompagnement (formation), politique RH humaine, valorisation du travail, conditions de travail, mobilité etc.)
Le guide d'accessibilité Goëvia

Cette mission vous intéresse ?

N’hésitez pas à déposer votre candidature dès aujourd’hui. Nous espérons vous compter très prochainement dans nos équipes.

Les offres du moment

Agent de quai sur notre site de Vayres

Agent de quai sur notre site de Vayres

Assurer la réception et l’expédition des marchandises (utilisation du CACES 1 et 3)
Réaliser diverses opérations comme : pointage, flashage, étiquetage, ordonnancement des pré-chargements
Contrôler les marchandises (qualité / quantité)
Gérer le stockage et le rangement